При розробці стратегії забезпечення безпеки на підприємствах сфери роздрібної торгівлі необхідно враховувати безліч її аспектів, включаючи такі як запобігання втрат, захист людей і активів, управління ризиками та кіберзахист.

Існує безліч технологій, які можуть використовуватися для підвищення безпеки і запобігання втрат в магазинах, проте жодна з них не повинна застосовуватися ізольовано від інших.

Оцінюючи існуючу інфраструктуру, компанія повинна розглянути наступні питання:

  • Чи є в магазині зони, що вимагають більш високого рівня безпеки?

  • Які технології могли б підвищити ефективність роботи персоналу і безпеку покупців?

  • Чи є в компанії відділи, які могли б отримати вигоду з даних, наданих системами безпеки?

Далі ви дізнаєтеся, в яких зонах магазину будуть корисними інтегровані системи безпеки.

Касові апарати

Інтеграція відеокамер спостереження з касовими системами дозволить швидко знаходити відео, пов'язане з певними транзакціями. Натискання кнопки паніки в разі виникнення будь-якої загрози стане сигналом до відправки відео того, що відбувається, на станцію моніторингу або в правоохоронні органи.

Цінні товари

Захистіть свої товари, використовуючи відеоаналітику, інтегровану з аудіозв'язком. Наприклад, якщо відвідувач стоїть біля вітрини довше заздалегідь визначеного часу або торкається виставлених у вітрині товарів, менеджер магазину отримує знімок його обличчя. Також може бути відтворено звукове повідомлення такого змісту: «Дякуємо за вашу цікавість до нашого товару, консультант скоро до вас підійде». Це не тільки попередить потенційних злодіїв про те, що їх дії відстежуються, а й допоможе поліпшити якість обслуговування клієнтів.

Вхід для персоналу

Інтеграція системи виявлення вторгнень з відеоспостереженням і аудіосистемою може також створити додаткові переваги. Якщо вхідні двері знаходяться у відкритому положенні довше заданого проміжку часу, то активується відеокамера спостереження, знаходиться поблизу них. Відео буде негайно відправлено менеджеру магазину, після чого може бути активовано голосове повідомлення. Таке рішення спонукатиме співробітників магазину закривати двері, що зменшить ризик скоєння крадіжок.

Холодильники

Втрати можуть виникнути не тільки в результаті крадіжок. Компанію можуть очікувати додаткові витрати через несправність холодильників і морозильних камер або через те, що їх дверцята залишаються відкритими. Контроль за станом холодильного обладнання можна забезпечити таким же чином - встановивши датчики і запровадивши систему сповіщення.

Подвійна користь

Метадані відеокамер спостереження можна використовувати і для статистики, наприклад, для визначення кількості людей в магазині. Вищезгадані технологічні рішення позитивно впливають на запобігання втрат у роздрібних магазинах, однак, вони також можуть використовуватися і для підвищення якості обслуговування клієнтів. Відеоаналітика також може використовуватися для активації системи сповіщення в разі, якщо кількість людей в черзі перевищить певний поріг.

Коли системи відеоспостереження та інші технологічні рішення використовуються не тільки для забезпечення безпеки, інші відділи можуть також внести свій внесок в їх впровадження і обслуговування.

Джерело www.sourcesecurity.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.